Ben je net afgestudeerd of toe aan een nieuwe uitdaging? En heb je serviceverlening hoog in het vaandel staan? Solliciteer dan op de functie van:
Support Engineer
Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en geef je telefonische ondersteuning op het gebied van ICT-vraagstukken. Je registreert binnenkomende calls, classificeert en lost waar mogelijk incidenten zelf op en/of wijst ze toe aan de juiste tweedelijns specialist. Daarnaast draai je periodiek mee in onze 24-uurs storingsdienst en ben je verantwoordelijk voor de signalering van veel voorkomende incidenten, de statusbewaking van openstaande incidenten en periodieke rapportages.
Je gaat aan de slag bij een ICT bedrijf met een informele werksfeer, prachtige opdrachtgevers en een bedrijf waar je veel kansen krijgt om je verder door te ontwikkelen.
Wat verwachten we van jou?
- Afgeronde IT opleiding op MBO 4 en/of HBO niveau;
- Je bent sociaal vaardig, communicatief, analytisch en leergierig;
- Kennis en ervaring met Microsoft 365/ Intune is een pré;
- Kennis en ervaring met Windows Server Systemen (Windows Server 2019 of hoger, Exchange, SQL) is een pré;
- Kennis en ervaring met Windows Operating Systemen (Windows 10 of hoger) is vereist, kennis van Apple systemen is een pré;
- Tevens beschik je over algemene kennis van netwerken en opslagmedia;
- Klantgerichte, pro-actieve en oplossingsgerichte instelling.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en zeer afwisselende functie waarin jij onze klanten op afstand IT support biedt;
- Een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals o.a. een smartphone, laptop, pensioenregeling, etc);
- Informele werksfeer;
- Een leuk en gevarieerd team van functionele en technische collega’s om mee samen te werken en te sparren;
- Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
- Mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en behalen van certificeringen in jouw vakgebied;
- Diverse leuke uitjes met een enthousiast en gedreven team;
- En bovenal een leuke tijd waarin je je persoonlijk kan door ontwikkelen!
Interesse of meer informatie?
Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag je CV en motivatie per mail op: werken@danthas.nl.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Klaas Sipma, tel. 0512-571166
