Ben je net afgestudeerd of toe aan een nieuwe uitdaging? En heb je serviceverlening hoog in het vaandel staan? Solliciteer dan op de functie van:

Servicedesk medewerker

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en geef je telefonische ondersteuning op het gebied van ICT-vraagstukken. Je registreert binnenkomende calls, classificeert en lost waar mogelijk incidenten zelf op en/of wijst ze toe aan de juiste tweedelijns specialist. Daarnaast draai je periodiek mee in onze 24-uurs storingsdienst en ben je verantwoordelijk voor de signalering van veel voorkomende incidenten, de statusbewaking van openstaande incidenten en periodieke rapportages.


Over Danthas

Danthas bestaat uit een team van enthousiaste mensen met passie voor ICT. Ze zijn gecertificeerd op het gebied van Microsoft, Citrix, Cisco, Fortinet en VMware. We verzorgen voor veel klanten het systeem- en netwerkbeheer. Daarnaast beschikken we over een eigen Servicedesk en Private Cloud platform. Tevens maken we gebruik van slimme tools en software die ons werk leuker en eenvoudiger maken. We zijn onder andere; Microsoft Cloud partner, Citrix Silver partner, Cisco partner, Fortinet Partner, Sophos Partner, VMware Partner en ISO 27002 gecertificeerd.

Op dit moment bestaat onze organisatie uit 25 medewerkers, maar door de groeiende vraag naar onze diensten zullen we de komende jaren verder groeien. Onze bedrijfscultuur kent een informele en familiaire sfeer en er is veel ruimte voor persoonlijke aandacht. Wij zorgen dat de kwaliteit van onze medewerkers hoog is door hen relevante opleidingen en certificeringen te laten volgen.


Wat verwachten we van jou?

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent sociaal vaardig, communicatief, analytisch en leergierig;
  • Kennis en ervaring met Windows Server (Windows Server 2008 of hoger, Exchange, SQL) producten is vereist;
  • Kennis en ervaring met Windows Operating Systemen (Windows 7 of hoger) is vereist, kennis van Apple systemen is een pré;
  • Kennis en ervaring met Office 365 is een pré;
  • Tevens beschik je over algemene kennis van netwerken en opslagmedia;
  • Klantgerichte, pro-actieve en oplossingsgerichte instelling.


Wat bieden wij jou?

  • Een goed salaris + diverse vergoedingen;
  • Uitstekende pensioenregeling;
  • Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;
  • Mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en behalen van certificeringen in jouw vakgebied;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Diverse leuke uitjes.


Interesse of meer informatie?

Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag je CV en motivatie per mail op: werken@danthas.nl.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met René Holen, tel. 0512-571166

  • 32 – 40 uur
  • Standplaats Drachten
  • MBO+ niveau

© 2017 Danthas BV. Alle rechten voorbehouden. ISO 27002

Click Me